เนคเทคเผยผู้ใช้อินเตอร์เน็ตปี 53 มากถึง 21 ล้านคน |  |  |  |
เขียนโดย Administrator |
วันพุธที่ 22 ธันวาคม 2010 เวลา 03:28 น.
|
วันนี้ (21 ธ.ค.) ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เปิดเผย "ผลการสำรวจกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2553" ซึ่งมีผู้ร่วมเข้าตอบแบบสอบถามทั้งหมด 14,067 คน โดยเป็นการสำรวจผ่านอินเทอร์เน็ต ระหว่างเดือน ส.ค.-ต.ค. 2553 รวมทั้งเป็นครั้งแรกที่มีการสำรวจเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้แอพพลิเคชั่นสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
ดร.พันธ์ศักดิ์ ศิริรัชตพงษ์ ผู้อำนวยการ เนคเทค กล่าวว่า ปี 2553 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต จากที่บ้านมากที่สุด 54.3% การใช้จากที่บ้านและที่ทำงานเพิ่มขึ้น ขณะที่การใช้งานจากสถานศึกษาและร้านอินเทอร์เน็ตลดลง โดยช่วงเวลา 20.01-24.00 น.ใช้งานมากที่สุด 37.3% และเข้าถึงด้วยอินเทอร์เน็ตด้วย ADSL 52.1% ซึ่งมีสัดส่วนเพิ่มขึ้น ขณะที่การใช้ผ่านสายเช่าของที่ทำงาน และ Dial Up ลดลง กิจกรรมที่ทำมากที่สุด คือ อีเมล์ 27.2% ค้นหาข้อมูล 26.1% ติดตามข่าว 14.1% อี-เลิร์นนิ่ง 8.2% ทั้งนี้ ผู้ใช้นิยมติดตามข่าวออนไลน์เพิ่มขึ้นจากปี 2552 ที่ผ่านมา 9.3%
สำหรับปัญหาที่พบจากการใช้งานอินเตอร์เน็ต 3 อันดับแรก ได้แก่ ไวรัส 40.2% ความล่าช้าของการสื่อสาร 36.4% อีเมล์ขยะ 24.2% นอกจากนี้ ยังมีประเด็นที่ได้รับการพิจารณา ได้แก่ การกระจายความทั่วถึงของบริการอินเทอร์เน็ต 46% การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว 32.5% ป้องกันการหลอกลวงและอาชญากรรมบนอินเทอร์เน็ต 30.9%
ในส่วนของการซื้อสินค้าและบริการผ่านอินเทอร์เน็ต เคยซื้อ 57.2% จาก 47.8% ในปีที่แล้ว ส่วนสาเหตุที่ผู้ถูกสำรวจไม่ใช้บริการอีคอมเมิร์ซ มาจาก ไม่เห็นหรือจับต้องสินค้าได้ 60.5% ไม่ไว้ใจผู้ขาย 56.8% ไม่ต้องการให้หมายเลขบัตรเครดิต 49.9% ไม่มั่นใจในระบบชำระเงิน 46.2% และขั้นตอนการสั่งซื้อยุ่งยาก 35.4% โดยสินค้าที่ซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตมากที่สุด คือ หนังสือ 34.7% การสั่งจองบริการ 31.3% เสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย 26.7% อย่างไรก็ตาม การใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง หรือ บรอดแบนด์ ผู้ที่ใช้มากกว่า 3 ปี 49.1% ผู้ที่ไม่ใช้ เพราะราคาแพงเกินไป 60% ไม่จำเป็น 43.5% ไม่ครอบคลุมพื้นที่พักอาศัย 28.5%
คำถามพิเศษเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้แอพพลิเคชั่นของผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ ประเภทของแอพพลิเคชั่นที่ผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือนิยมใช้งานมากที่สุด คือ รับ-ส่งอีเมล์ คิดเป็น 33.5% สังคมออนไลน์ 20.2% โมบายเว็บบราวเซอร์20.2% และติดตามข่าว 11.5% เป็นต้น
ดร.ชฎามาศ ธุวะเศรษฐกุล รองผู้อำนวยการ เนคเทค กล่าวว่า จากผลการสำรวจผู้ใช้อินเทอร์เน็ตปี 2553 ของเว็บไซต์ทรูฮิต พบว่ามียอดผู้ใช้งานจำนวนกว่า 21 ล้านคน โดยปัญหาที่กลุ่มสำรวจต้องการให้ภาครัฐของไทยเข้ามาดูแลมากที่สุด คือปัญหาเรื่องการกระจายความทั่วถึงของบริการอินเทอร์เน็ต และการลดค่าบริการบรอดแบนด์เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้อย่างทั่วถึง โดยกว่า60% มีการใช้งานเฉพาะในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ซึ่งตามแผนนโยบายบรอดแบนด์แห่งชาติของกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรือ ไอซีที มีโครงการจัดทำแพคเกจบรอดแบนด์ราคา 199 บาท ต่อเดือน ความเร็ว 2 เมกะบิต ที่จะเริ่มใช้งานได้ประมาณเดือนมกราคม 2554 ก็น่าจะช่วยให้คนไทยใช้บรอดแบนด์เพิ่มขึ้นได้
ทั้งนี้ ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ ( เนคเทค ) ได้จัดทำการสำรวจออนไลน์กลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยเป็นประจำทุกปี นับแต่ปี 2542 เพื่อจัดทำฐานข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ และการใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย
ข้อมูลจาก www.google.com |
